Book a Flight

From

To

Depart

Return

Adult

Child (2-12 years)

Infant (under 2 years)

Jadwal

From

To

Depart

Return

Check Kode Booking

Kode Booking

Terms and Conditions

RE-FUND / PENGEMBALIAN UANG

Ticket boleh di re-fund adalah ticket yang masih berlaku (valid).

Ticket sub.class boleh di re-fund dengan ketentuan :

Apabila pembatalan ticket dilakukan sebelum 2 X 24 jam (dihitung dari jam keberangkatan pesawat), dikenakan biaya administrasi sebesar Rp 50.000,-.

Apabila pembatalan ticket dilakukan dalam waktu 1 X 24 jam (dihitung dari jam keberangkatan pesawat) dikenakan biaya administrasi Rp 50.000,- ditambah biaya pembatalan ticket sebesar 80%.

Ticket Infant/Bayi  dibawah 2 tahun tidak dapat di re-fund.

Proses Re-fund akan dikembalikan biayanya, paling lambat 21 hari kerja.

RE-BOOKED / PERUBAHAN TANGGAL KEBERANGKATAN

Re-booked dapat dilakukan selama ticket masih berlaku (valid).

Masa berlaku ticket sub.Class(Y – C) adalah : 2 hari s/d 30 hari, dengan demikian diperbolehkan untuk melakukan re-booked dengan ketentuan :

Re-booked yang dilakukan sebelum 2 X 24 jam, dari jam keberangkatan pesawat dikenakan biaya administrasi Rp 50,000,-, ditambah selisih harga sub.Class, jika ada.

Re-booked yang dilakukan 1 X 24 jam dari jam keberangkatan pesawat dikenakan biaya pembatalan sebesar 80% dan biaya administrasi Rp 50,000, ditambah selisih harga sub class jika ada.

Proses re-booked hanya dapat dilakukan di kantor  Transnusa (TTO dan APO) .

Ticket Infant dapat di re-booked mengikuti tiket orang tuanya.

FREE BAGGAGE

Bagasi cuma-cuma diberikan sebesar 15 kg per orang ( CGK – KTG - CGK ), tidak berlaku untuk infant/bayi.

Kelebihan bagasi akan dikenakan tambahan biaya, sesuai ketentuan yang berlaku.

INFANT / BAYI

Kategori Infant/bayi adalahanakusia 0 – 23 bulan.

Bayi umur 1 (bulan) sampai dengan 3  bulan harus disertai surat keterangan dari Dokter/Bidan/Puskesmas/Rumah Sakit.

Surat Keterangan Sakit/layak terbang berlaku 4 (empat)hari dari tanggal di keluarkan.

CHILD / ANAK-ANAK

Batasan Usia Anak-anak 2 (dua) tahun sampai dengan 12 tahun.

Batasan usia anak diatas berlaku juga untuk anak yang berpergian sendiri tanpa di dampingi orang tua/guardian. (Unaccompanied Minor / UM) .

IBU HAMIL

Batasan usia maksimum kehamilan yang di ijinkan terbang 26 (dua puluh enam) minggu / 7 bulan.

Ibu hamil harus disertai surat keterangan dari Dokter/Bidan/Puskesmas/Rumah Sakit.

Surat Keterangan sehat / layak terbang berlaku 1 minggu dari tanggal di keluarkan.

KEADAAN SAKIT

Apabila ada penumpang dalam keadaan sakit, hendaknya memberitahukan kepada Pihak Transnusa kantor perwakilan mengenai jenis penyakit tersebut, dan jangan bersifat mendadak, hendaknya 2 hari sebelum keberangkatan sudah dikonfirmasikan.

Apabila pasien tidak bisa dalam keadaan duduk maka akan dikenakan biaya 9 (sembilan) seat/kursi (menggunakan stretcher passanger/tempat tidur pasien),

Pasien yang berangkat harus disertai surat keterangan dari Dokter/Rumah Sakit. (diagnosa dan surat layak terbang)

Surat Keterangan Sakit/layak terbang berlaku 4 (empat)hari dari tanggal di keluarkan.

CONTACT PERSON

Nama Penumpang, sesuai dengan tandapengenal KTP/SIM/KITAS/PASSPORT

Setiap melakukan reservasi harus mencantumkan nomor Hand Phone (HP) Penumpang atau yang melakukan pemesanan ticket dan nomor telepon Agen (jika tiket di beli di Travel Agent).

RESERVASI, TIKETING DAN CHECKIN

Nama penumpang pada reservasi dan tiket harus sama dengan nama penumpang yang berangakat

Waktu check-in adalah 1 jam sebelum jadwal keberangkatan. Counter check-in akan ditutup 45 menit sebelum jadwal keberangkatan.

Pembatalan Ticket yang sudah check-in dikenakan CF 100% ( Hangus ).

TIME LIMITED

Time limited untuk reservasi secara otomatis ditentukan oleh system.

NO SHOW

No show Pax dikenakan biaya pembatalan sebesar 95% dan administrasi Rp 50,000.

C0RRECTION NAME / KOREKSI NAMA PENUMPANG

Koreksi nama penumpang dapat dilakukan selama status PNR masih HK, namun bila sudah issued (RR) nama penumpang tidak dapat dirubah lagi.